מדיניות פרטיות ותנאי שימוש – פרחי ג'נט (Janet Flowers)

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש בו, והיא חלה על כלל השירותים, המוצרים והפעילויות המוצעים באתר.

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכלל המשתמשים, ללא הבדל מגדר.

1. הצהרה כללית

אתר האינטרנט janet-flowers.co.il (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי ג'נט טרזי, עוסק מורשה מספר  025861865 (להלן: "הנהלת האתר" או "פרחי ג'נט").

הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה, ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות אבטחת מידע, ותיקון 13 לחוק, ככל שהם חלים על פעילות האתר.

2. הסכמה מדעת לפי החוק הישראלי

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הנהלת האתר מחויבת לקבל את הסכמת המשתמשים, באופן חופשי, מפורש ומדעת, טרם איסוף ועיבוד מידע אישי אודותיהם.

הסכמה זו ניתנת במסגרת שימוש באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר, ובהתאם לעקרונות הבאים:

• הסכמה מדעת – הנהלת האתר מספקת למשתמשים מידע ברור ושקוף בדבר סוגי המידע הנאספים, מטרות האיסוף ואופן השימוש במידע.
• הסכמה חופשית – מסירת המידע האישי נתונה לשיקול דעת המשתמש. המשתמש רשאי לסרב למסירת מידע או לחזור בו מהסכמתו בכל עת, אולם ייתכן כי ללא מסירת מידע מסוים לא ניתן יהיה לספק שירותים מסוימים.
• הסכמה מפורשת – איסוף או שימוש במידע למטרות שאינן חיוניות, לרבות שימוש בקובצי Cookies, שירותי אנליטיקה או דיוור שיווקי, יתבצעו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, ייעודית וברורה.
• הסכמה נפרדת – ההסכמה ניתנת בנפרד לכל מטרה ולכל סוג שימוש במידע, ואין לראות בהסכמה כללית כהסכמה לכלל השימושים

3. שימוש במידע

המידע האישי שנאסף באתר ייעשה בו שימוש רק למטרות הבאות:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• תיאום משלוחים

• מתן שירות לקוחות

• יצירת קשר לפי בקשת המשתמש

• שליחת עדכונים או מבצעים – בכפוף להסכמה מפורשת

הנהלת האתר לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט:

• ספקי שירות החיוניים לביצוע העסקה (כגון חברות סליקה, משלוחים)

• דרישה חוקית או צו שיפוטי

4. מוצרים, פרחים וטובין פסידים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• פרחים, עציצים ומוצרים דומים הינם טובין פסידים.

• לאחר תחילת שזירת הזר ו/או יציאת המשלוח – לא ניתן לבטל את העסקה.

• תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד. בשל עונתיות וזמינות, ייתכנו שינויים קלים תוך שמירה על ערך וסגנון המוצר.

5. אבטחת מידע ותשלומים

הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בענף, על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר.

• הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקן PCI-DSS.

• האתר עושה שימוש בפרוטוקול אבטחה HTTPS.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מוותר על כל טענה בגין נזק שנגרם עקב אירוע אבטחה שאינו בשליטת האתר.

6. דיוור שיווקי (חוק התקשורת – "חוק הספאם")

הרשמה לניוזלטר, סימון תיבת אישור או הצטרפות למועדון הלקוחות מהווים הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות:

• קישור הסרה בגוף ההודעה

• וואטסאפ: 053-3374745

• טלפון: 08-850-9298

• טופס יצירת קשר באתר

7. קבצי Cookies ושירותי צד ג'

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• תפעול שוטף וחוויית משתמש

• ניתוח נתונים סטטיסטיים (Google Analytics)

• התאמת פרסום (Google Ads, Facebook Pixel)

ניתן לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.

האתר עושה שימוש גם בשירות Google reCAPTCHA, הכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.

8. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק, כל משתמש זכאי:

• לעיין במידע האישי שנשמר עליו

• לבקש תיקון או עדכון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות חוקיות החלות על האתר

בקשות יש להפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.

9. הצהרת נגישות

הנהלת האתר פועלת לשפר את נגישות האתר ולאפשר שימוש בו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
ייתכן כי חרף המאמצים, חלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם.

ניתן לפנות אלינו בטלפון: 08-850-9298.

10. זכויות יוצרים

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב הזרים, מבנה האתר והמדיה, הינם רכוש פרחי ג'נט. אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

11. דין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים ברמלה / לוד.